Uma denúncia feita por uma moradora de Rondonópolis resultou em uma fiscalização rigorosa do Procon municipal, que flagrou diversas irregularidades em uma farmácia de rede bastante conhecida na cidade. A consumidora procurou o órgão após se sentir prejudicada durante uma compra e, ao verificar o estabelecimento, a equipe confirmou situações que ferem diretamente o Código de Defesa do Consumidor (CDC).

Durante a inspeção, foram encontrados produtos sem qualquer indicação de preço, embalagens com valores divergentes do registrado no leitor de código de barras, promoções anunciadas sem o preço original e até suplementos e alimentos com validade vencida — considerados impróprios para consumo. Todos os itens vencidos foram recolhidos imediatamente.

A legislação é clara: o preço deve estar visível no produto e ser legível, garantindo que o consumidor não seja induzido ao erro. O valor que aparece na prateleira ou embalagem deve ser o mesmo registrado no caixa, sem exceções. No caso de compras a prazo, as condições de pagamento também precisam estar especificadas.

Além disso, a farmácia não atendia a outros requisitos obrigatórios, como a disponibilidade de orientações básicas ao consumidor. Diante das inconsistências, o estabelecimento terá um prazo para apresentar defesa ao Procon.

O órgão reforça que qualquer cidadão pode ajudar a combater irregularidades no comércio local. Reclamações podem ser feitas pelo telefone (66) 3411-5701, pelo WhatsApp (66) 98438-2460, ou presencialmente na sede do Procon, na Rua Rio Branco, 2630, bairro Santa Marta.

Atendimento será alterado devido ao feriado
Por conta do feriado da Consciência Negra, comemorado nesta quinta-feira (20), todas as audiências de conciliação marcadas para o dia serão remarcadas para a próxima semana. As partes envolvidas serão informadas das novas datas.

Com informações da Prefeitura de Rondonópolis – MT